[转载]优企AutoCRM系统803sp2标准版新增功能发布
原文地址:优企AutoCRM系统803sp2标准版新增功能发布作者:浩然优企AutoCRM系统803sp2标准版新增功能发布啦!
这是优企公司继“传统客户端”向“经典客户端”化丽转变后的又一力作。新增功能是在优企AutoCRM系统803sp2标准版的基础上不断改进、升级的阶段性成果,在功能上,不但沿用了标准版经典客户端、今日智能提醒、商务智能分析等卓越功能,也在统计分析、业务管理、流程控制功能上有了更大的突破。
1. 更强大的统计分析功能
有效的集团分店管理控制,其关键是监控各分店的售前、售中、售后、精品、配件、会员等情况。在传统的工作方式中,管理层常常通过听取工作汇报,查看各部门工作日报的方式去了解各店的运营情况,往往费时费力,也无法达到及时、全面和客观。新增集团及各店共同使用报表功能很好地解决了管理层对各店监控难度大的问题,让管理者快速、动态、准确地掌握各店运营情况,为制定企业战略、管理规范提供分析参考的第一手资料。
2. 更全面的业务管理功能
顾客就是利润,赢得客户就是赢得利润,如何赢得客户成了赢得利润的关键。通过提高工作效率和服务质量来赢得客户是最常见的方法,但是如何去提高工作效率和服务质量,各个企业会因各自业务的差异而不同。新增客户信用管理挂帐、保险理赔客户代付业务、通用的预收款等功能,可以将规范管理延伸到客户挂帐、客户代付业务中去,减少了这些业务带来的繁琐操作流程,有力地提升了客户满意度与忠诚度,增强企业综合竞争力。
3. 更严密的流程控制功能
维修业务是整个4S店业务运营中最重要的利润来源,所以维修业务运营状况直接决定了4S店的收益状况。通过在每个环节的电脑追踪管理,加强对进出厂业务量、配件管理、财务管理、人员绩效考核、车间管理及考核、维修收入及成本支出等多方面的控制,可有效地协调各职能部门的分工合作,合理地调度和使用企业的各种资源,降低工作人员的劳动强度,杜绝人为的疏忽和差错,提高工作效率,从而使得各个环节能够有条不紊地有序地开展工作,使得顾客能够得到快速高效的优质服务。
此次优企AutoCRM系统803sp2标准版新增功能具体如下:
推荐指数:ééé
l集团及各店共同使用的保险日报表功能
用于统计新车投保率和续保率,另外统计售后本店和非本店客户的维修台次、赔付率,也
可作为保险部对各个保险公司的考核指标。
l集团及各店共同使用的保险月报表功能
可查看各店保费主要来源的比重,预测下一年度的保费规模。也可查看各店的让利情况,
让利手段,比较哪种手段更好,续保率更高。也可查看赔付率和各保险公司定损数据的跟
踪和送修情况、交案情况。
l集团及各店共同使用的精品日报表功能
主要用于销售部汽车精品销售业绩的分析和销售利润分析。
l集团及各店共同使用的客服月报表功能
主要用于分析车友运营情况和向主机厂汇报基盘客户数。
l集团及各店共同使用的配件月报表功能
系统定时生成集团及各店共同使用的配件月报表,共享配件库存、配件销售等信息。
l集团及各店共同使用的配件呆滞库存分析报表功能
增加了配件库存帐龄定义功能,用于定义配件库存的帐龄区间。
推荐指数:éé
l客户信用管理功能
用于协议单位挂账。挂账的客户签订挂帐合同,当挂帐金额达到规定额度或挂帐日期达到
固定日期时,客户可按合同金额或结款日期进行结算。
l精品绩效算法改进功能
用于精品计算绩效的条件是精品全部已出库且已收款时,精品销售单增加财务审功能。由
财务确认已收款及已全部出库,绩效计算时按财务审核日期为绩效日期。
l通用的预收款功能
客户交的预收款,可以抵精品、维修、整车的收款或各种款项可以相互转。
l保险理赔客户代付业务功能
用于保险理赔业务一部分维修客户费用由客户支付,另一部分维修费用由保险公司支付。
推荐指数:é
l销售订单显示财务已收订金金额功能
用于查询销售订单预收款登记表,无需打开每张单据就能显示出这笔单据共收了多少款。
l赠送精品打折功能
用于新车加装的赠送精品打折。
l优惠券管理功能
用于购买新车赠送客户优惠券,客户用此优惠券进行消费后,优惠券不算入真实的收入。
l套餐折扣因子功能
用于优惠套餐进行了打折后,登记维修工单时,工单不显示出折扣。
l维修帐类统计分析报表
用于在一个维修工单中可以登记任何帐类的维修项目和需求配件,维修项目和配件可以直
接区分首保、二保、一般维修、索赔、保险、内帐等。
l精品销售单结算前能调价功能
新增“调价”按钮可对结算前的精品价格进行调整。
l机构停用功能
新增“启用”、“停用”按钮,可轻松地实现对分支机构的启用或停用。
l入库单更正车型功能
新增“更正车型”按钮,可快速、便捷地修改车型。
l维修结算单押金处理功能
新增“押金”按钮,可快速地浏览到关于押金总额、已收押金、已退押金的情况,方便对
押金的管理。
l整车库存超期提醒功能
当整车的库存超期时,系统会自动发出提醒,有利于库存管理的优化。
l销售单的优惠额度修改功能
销售单上的代办金额、代办可优惠金额、车辆赠送金额、车辆可赠送金额,在未审核之前
都可以编辑修改。
l职员档案定义数据权限功能
导入或新增职员档案时,定义了职员的用户组后,系统可自动根据角色和用户组的关系,
定义职员的数据权限。
l远程维修历史查看功能
增加远程报表帐套主设置功能,老客户升级时,可在新系统查看旧系统的车辆维修历
史,确保重要的业务数据不丢失。
l调度看板上面能够查询客户的维修历史
透明车间子系统增加“维修历史”按钮,可直观、快捷地浏览车辆维修历史,大大缩短维
修调度周期,提高服务质量。
l统计各个透明车间流程节点之间的时间报表
新增透明车间各流程节点的时间统计功能,可及时、有效地对各流程节点的维修人员进行
监督,也便于对维修工作效率的分析,找出缩短维修时间,提高服务质量的关键。
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