MaoJi 发表于 2014-12-26 12:00

关于new mto x 微博代购@ucanup手机质量问题

本人通过微博联系到手机代购商@ucanup,
11月3号下的订单4350米,配如下


问代购说11月25号能拿到,但过几天代购说被官网砍单要到12月初,继续等,
等到1号问代购又说要到10好。。。。结果经历了漫长的等待到13号才收到手机!
由于本人过于兴奋导致没有在快递员面前验货!
我回到家里开箱发现手机后盖没有刻字,马上联系代购,代购说帮我联系客服(至今没有任何音讯)
心想没有刻字也就算了,等了1一个月用上moto x心里还是很开心的。结果晚上发现手机后盖不平整,竟然翘起!

上图为翘起的一面
下图为正常的一面

第二天也就是12月14日联系代购说手机有质量问题!没有回复!

12月15日没有回复!16日我说要退货,尼玛就回复我说不可能!!!

说4350买一部质量有问题的手机我真的不乐意!后盖翘起握感真的很不舒服!于是我申请了退款!卖家拒绝。。。
12月17号我申请了淘宝介入调查,可是淘宝说好的6天内解决,今天已经26号我打客服电话也只是说帮我加急处理!
期间代购没有来和我协商过,至于上面提到的帮我联系客服更是没有任何反映,这样态度的卖家真的良心?
下单时积极热情,反映质量有问题后的不理不睬这就是@ucanup代购的态度!
我发帖只是想让大家明白代购须谨慎!这个代购真的表里不一!下单时你是爸爸,下单后我们孙子都不是!

尘封之泪 发表于 2014-12-26 12:54

本来就是代购,又不是现货,机器都是从moto官网拿的,退货本身就是不可能的。出现问题是moto品控问题,问题原因不出在代购。或许你应该处在代购的角度思考看看。

myph 发表于 2014-12-26 13:40

还有这个胡桃木后盖的确实很容易翘起。我拿到的工厂机也有两个角一条边翘起了。用刀片蘸了502胶水渗入接缝里再按紧就好了。千万别去揭。揭下来就贴不上去了。

viaj 发表于 2014-12-26 14:10

这个估计真没办法。代购,无法提供售后的。
要怪,只能怪生在天朝。

我在XDA看美帝有人买到的也有同样的问题,MOTO直接发个新的给他,他收到新的再把原来的寄回即可。

colourfuldays 发表于 2014-12-26 14:16

这个说解决也能解决,说不解决也能不解决,只能看代购了,他要帮你的话那就一定能行,但看这样他不带了管你…

jnpiero 发表于 2014-12-26 15:51

虽说不是代购的问题,不过既然做这个,至少应该协助客户咨询MOTO退换货的问题

DLXHQ 发表于 2014-12-26 17:51

楼主同情你啊!!!毕竟4K3买的啊!刻字没有这绝对是疏忽了!!!!当时就该退货的!!!!!

慵懒下午茶 发表于 2014-12-26 17:53

一个个瞎扯蛋,这根本就不是什么代购,批量拿回来的货,楼上这些也是够黑。连刻字都没有了,淘宝一大片。工程机都有可能。

愤怒的贝壳 发表于 2014-12-26 18:28

慵懒下午茶 发表于 2014-12-26 17:53
一个个瞎扯蛋,这根本就不是什么代购,批量拿回来的货,楼上这些也是够黑。连刻字都没有了,淘宝一大片。工 ...

这个人我去年在他这买过机子,可以查看我去年的帖子。。
也是MOTO X我当时要的定制字,给我定制了
但是质量问题存在,我想他一个人没法解决,来回路费算进去,不折腾进去1000也差不多。。。
我目测代购心里想拖延时间吧。。。毕竟接了这个售后,就等于赔钱

尘封之泪 发表于 2014-12-26 18:34

假如楼主觉得后壳翘,你可以给我寄来,我帮你弄平它。正好我这里风枪胶水齐全。。
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