1个半小时QQ 欠资费3.4万元

蓝星 · 发表于 2010-12-7 15:41

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金女士的“史上最贵微博”见诸媒体后，网上近日又曝出天价QQ。河南的姜先生10月底去印度尼西亚，上了一个半小时QQ，欠费3.4万元，“足以买一辆QQ轿车了”。姜先生称：“我之前在美国出差，使用iPhone浏览网页，仅仅三天时间，回来查询账单费用高达1.2万元”，这几天，这样的网帖不少，网民的共同感受是，知道手机漫游国外上网很贵，没想到贵到这么离谱的程度，如果事先告知，“打死也不用手机上网”。

　　很少有人讲得清“流量”

　　尽管现在不少人赶时髦用上了智能手机，地铁里随处可见低头玩手机的“智能一族”，但对于手机上网按流量计费，一个计量单位“KB”到底有多少流量，很少有人能讲得清楚。记者做了一个小范围调查，20位用手机都在10年以上、几乎都已更换为智能手机的“资深手机族”，只有一人知道用智能手机上网 “上完网要彻底退出”。还有一位手机用户，觉得新鲜，下载了不少软件，平时也不用，面对手机“更新软件”的提醒，按下了“确定”，账单上就多出了几百元的超出套餐的超额流量费，从此，他再也不敢随便按“确定”了。而有些后台默认自动推送、自动更新的手机，更是让手机一族在完全不知情的情况下，被手机“偷了流量”。

　　“自学成才”弄懂流量费

　　买菜要弄懂农药残留，上超市要研究配方表，算一算反式脂肪酸有多少，现在做个消费者需要自学的东西真不少。如今用上了智能手机，又要学习上网流量概念。

　　除了告知还需解释清楚

　　推出3G服务，让手机族的天地一下子宽了许多。但关系到上网资费的公共政策，运营商除了尽到告知义务，事先而不是在用户投诉后进行告知，同时，运营商更有对资费政策清楚的义务，像手机上网，除了在网上公示资费表，还需明明白白解释清楚，对于在国外看视频、电影，可能要花数千上万元“说说清楚”。