请问软件安装失败如何重新安装

tan76

我原来安装有千牛，但昨天不小心卸载了，今天再安装千牛时安装不上去了。提示说软件已经安装要求卸载后安装，但我找遍手机的文件夹了都没有发现软件和相关的文件夹，这到底是什么回事，我的手机是XT1030系统是4.4.4，原来软件一直使用也没问题的。