40元秒杀电脑卖家拒发货 网购遇维权难题

蓝星

参加网络秒杀活动，以40元秒杀到价值4000元的苹果iPad平板电脑，但卖家却拒绝发货，向工商部门 投诉经调解无效后，打算将卖家告上法院。没想到，当地法院却表示，不能立案受理。最近，钦州市市民黄女士为这件事情郁闷不已：如果连法院都不能立案，那么 消费者最后的维权手段，岂不是荡然无存？为这40元牵扯出来的买家合法利益，黄女士走上了一波三折的维权之路。

　　一波折

　　秒杀到电脑后卖家拒发货

　　今年1月20日，钦州市黄女士在淘宝网“麦包包箱包官方旗舰店”抢购到了一台原价4000元、特价40元的苹果iPad9.7英寸平板电脑，并 通过支付宝在线支付的方式及时向表示支付了货款。但是在商品成交后，卖方却一直没有给黄女士发货。黄女士多次与卖方客服旺旺沟通，旺旺客服都不予理睬后， 便直接打电话与商家协商，商家表示，是淘宝网不让发货的。

　　黄女士于是又找到了淘宝网客服人员。淘宝网客服人员表示，他们怀疑黄女士是以作弊手段秒杀到电脑的，所以该项交易无效。为了维护自己的合法权 益，黄女士在2月份将此事投诉到了卖家所在地浙江嘉兴市工商局。但嘉兴市工商局反馈回来的意见是，卖方不愿接受黄女士的调解意见，按照交易程序发货，他们 愿意退款给黄女士。

　　明明是因为心仪那款电脑，冲着秒杀低价参加网购活动的，而且按照交易程序及时付了款，买方购买的义务已经履行，但卖方却没有履行义务发货，而且给出的拒绝发货的理由十分牵强。为此，黄女士表示不愿意接受退款，她宁可选择最后的维权手段——与商家对簿公堂。

　　二波折

　　原告辖区法院不予立案

　　3月1日，黄女士向钦州市钦南区人民法院提起诉讼，请求钦南区人民法院依法立案调查这起网络购物纠纷，要求“麦包包箱包官方旗舰店”履行发货义 务，并承担本案诉讼费。但3月4日，黄女士收到了钦南区人民法院回复的不予受理的民事裁定书，原因是：因双方当事人之间没有签订书面合同，该纠纷应由被起 诉人所在地人民法院管辖。

　　对此，黄女士的代理人李先生表示不服。首先，根据合同法，数据电文也是书面形式合同的一种，双方当事人的电子数据交换订单应视为双方当事人之间 建立有明确的书面合同。其次，民事诉讼法中也明确规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。也就是说，既可以在被告所在地立 案，也可以在合同履行地立案。

　　李先生进一步解释，在购销合同中，双方当事人在合同中对交货地点有约定的，以约定的交货地点为合同履行地；没有约定的，依交货方式确定合同履行 地；采用送货方式的，以货物送达地为合同履行地。在一般的网络购物中，买卖双方达成购买合约后，买家付款到支付宝，卖家将货物发出；如果没有明确约定，可 以认为合同履行地是在交货地点，也就是在卖方住所地。但在该纠纷中，黄女士秒杀到的电脑是采用包邮的形式投递的，也就是卖家必须将货物送达到买家手中后， 送货的义务才算完成。因此，应该以货物送达地，也就是黄女士提供的钦州市钦南区为本案的合同履行地。如此，则钦南区人民法院对该案就有管辖权，应予以立案 受理。

　　三波折

　　案件新鲜法院不敢轻易立案

　　3月10日，黄女士因不服钦南区人民法院作出的民事判决，向钦州市中级人民法院提起了上诉，请求依法撤销钦南区人民法院的民事裁定，同时裁定钦南区人民法院受理该案。

　　但时隔一个多月，黄女士依然没有收到钦州市中级人民法院的任何书面回音。黄女士的代理人李先生多次奔走得到的消息是，因为这种类型的案件太新，究竟能否立案，能否在本地法院立案，需要请示广西高级人民法院。

　　记者也从钦州市中级人民法院求证到，目前该案的确已向广西高级人民法院请示，在6个月的民事裁定期限内，钦州市中级人民法院会给黄女士一个答案。

　　黄女士的当事人李先生表示，对于法律规定的可以由不同法院进行管辖的案件，受诉人民法院不应以其他理由剥夺群众的诉讼权。李先生说：“在网购时 代已经到来的前提下，买方合法利益经过消费投诉不能解决，只有走法律程序最后一条道路，如果连法院都不能立案，那么消费者最后的维权手段，岂不是荡然无存 吗？”

　　新问题

　　网络维权出现“无法可依”?

　　究竟在网络购物中，买卖双方的纠纷上诉至法院后能否立案，立案后又会遇到什么样的问题，买方如何在网络购物中维护自己的合法权益，记者就这些问题采访了相关律师。

　　南宁市胜天律师事务所律师冯经纬表示，首先，黄女士的纠纷符合民事诉讼法立案的各项要件指标，是可以立案的。但究竟能否在黄女士住所地，即钦州 市钦南区人民法院立案，还有待考证。因为黄女士代理人李先生所认为的合同履行地在货物送达地的看法，还需要更多的证据支撑。冯经纬认为，就算是包邮，如果 没有明确地对合同履行地的约定，卖方仍然可以认为，发货地点，也就是浙江嘉兴才是合同履行地。

　　广西方园律师事务所律师廖永龙则表示，第一，钦南区人民法院对于合同的理解有偏差，网络电子数据也是合同的一种表现形式，网络订单也可以视为合 同。第二，就算在网络购物中，买卖双方没有就合同履行地有明确的约定，但因为网络交易当中一般是异地交易，依照交易习惯，一般默认收货地点即为合同履行 地。也就是说，收货地点的法院也有管辖权。第三，买方所在地的法院是否有管辖权，这一事实并不由当地法院来裁定。根据民事诉讼法，当地法院也可以先行立 案，就算买方所在地并非合同履行地，如果被告方不提出管辖权的异议，买方所在地法院依然有受理权；如果被告方提出异议并提出申请后，受理权可以移送到被告 所在法院重新受理。

　　南宁市经纬律师事务所律师韦青榕认为，随着网购时代来临，很多与网购有关的纠纷日益增多，但相关的法律法规却依然滞后，很多方面仍然是空白地 带，法院在受理这类案件的时候的确也是“无法可依”，摸着石头过河。在这种情况下，消费者应保留好一切证据，比如订单信息、客服聊天记录等等，以便在纠纷 产生的时候，能很好地维护自己的合法权益。 (当代生活报 玉颖)

耳月

秒杀没有彻底。。。拿把刀去。。。